Retours & Remboursements

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés :

• Dans leur état d’origine

• Non utilisés et non ouverts

• Dans leur emballage d’origine intact

Tout produit retourné ouvert, endommagé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :

1. Complétez le formulaire de rétractation

2. Joignez-le à votre colis

3. Expédiez votre retour à l’adresse suivante :

Maison Lindecker
28 Rue des juifs
67000 Strasbourg
France

4. Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué :

• Sous un délai maximum de 14 jours

• Via le mode de paiement initial

Le remboursement inclut le montant des produits retournés.

5. Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

6. Produits non éligibles
Conformément à la législation, certains produits ne peuvent être remboursés :

• Produits personnalisés

• Créations sur mesure

• Produits ouverts ou utilisés
   

7. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou d’erreur :
Merci de contacter notre service client à :
 contact@maisonlindecker.fr
Une solution (échange ou remboursement) vous sera proposée dans les meilleurs délais.

Chaque demande est traitée avec la plus grande attention, fidèle à l’exigence de la Maison Lindecker 777.